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  • Aumenta Ventas con expertos de Producto en la Atención al Cliente

    Me asombra ver cómo en los tiempos que corren, empresas punteras delegan el contacto con el cliente a personal poco cualificado para cerrar ventas. Muchas de ellas incluso nos reciben directamente con call centers automatizados que nos hacen perder el tiempo como clientes, y que suelen ser más desesperantes en la medida en que intentan ser más inteligentes… recientemente he llamado a uno para preguntar una duda y en cuanto mencioné la palabra “Internet o datos” se lanzó un proceso de “comprobando su línea…” que acabó por agotar mi paciencia. Continue Reading

    16 noviembre, 2014 • Marketing Online, Reflexiones • Hits: 834